Sukces AXELO – Sąd Okręgowy w Krakowie potwierdza: procedura reklamacyjna to fundament ochrony sprzedawcy

Z satysfakcją informujemy o wygranej sprawie przed Sądem Okręgowym w Krakowie (XII Wydział Gospodarczy – Odwoławczy), w której Zespół prawa procesowego reprezentował autoryzowanego dealera samochodów w sporze dotyczącym rękojmi za wady pojazdu.

Stan sprawy: Kupujący – spółka prowadząca działalność gospodarczą – domagał się obniżenia ceny pojazdu powołując się na wady fizyczne auta. Sąd I instancji uwzględnił powództwo w znacznej części.

Rozstrzygnięcie: Sąd Okręgowy zmienił wyrok i oddalił powództwo w całości, zasądzając na rzecz naszego Klienta pełne koszty procesu za obie instancje.

Kluczowe argumenty:

1. Kupujący nie wyczerpał umownej procedury gwarancyjnej – ograniczył się do wysłania jednego pisma do gwaranta i nie podjął dalszych działań mimo braku odpowiedzi. Bierność nie zastępuje aktywnego przeprowadzenia procedury reklamacyjnej.
2. Kupujący nie zawiadomił sprzedawcy o wadach niezwłocznie (art. 563 § 1 k.c.) – w obrocie profesjonalnym pięciomiesięczna zwłoka oznacza utratę uprawnień z rękojmi.
3. Oświadczenie o obniżeniu ceny zostało złożone po upływie terminu prekluzyjnego z art. 568 § 3 k.c.
4. Oświadczenie o obniżeniu ceny zostało złożone warunkowo.

Wniosek dla przedsiębiorców: Dobrze skonstruowana umowa sprzedaży – w tym klauzula uzależniająca odpowiedzialność z rękojmi od uprzedniego wyczerpania procedury gwarancyjnej – stanowi skuteczny instrument ochrony sprzedawcy. Z drugiej strony, kupujący musi zachować najwyższą staranność w dochowaniu terminów i procedur reklamacyjnych. Bierność w relacjach B2B ma swoją cenę.